“Verkaufen beginnt mit Zuhören ” - mit Experte Neil Rogers
Hallo zusammen! Heute freuen wir uns, ein inspirierendes Gespräch mit Neil Rogers zu teilen. Neil blickt auf über 37 Jahre Erfahrung in Marketing und Vertrieb zurück – eine einzigartige Mischung aus klassischem Beziehungsaufbau und modernen Strategien. Als Inhaber und VP Marketing & Sales bei Rogers Marketing erzielte er über Jahrzehnte hinweg Millionenumsätze durch ergebnisorientierte Kampagnen. Neil ist Autor, Speaker und Coach. In seinem Buch „Bar Tips: Everything I Needed to Know in Sales I Learned Behind the Bar“ teilt er die Lehren aus seiner frühen Karriere, darunter ganze zehn Jahre als Barkeeper. Heute berät, trainiert und inspiriert er Fach- und Führungskräfte, um Produktivität zu steigern, aktives Zuhören zu leben und tiefere Verbindungen aufzubauen, die langfristigen Erfolg ermöglichen.
Lasst euch inspirieren und hört euch die Episode jetzt an: Auf Spotify, iTunes und YouTube!
1. Vom Barkeeper zum Coach: „Alles beginnt damit, wie du Menschen begrüßt“
Neils Zeit hinter der Bar war das beste Vertriebstraining, das man sich vorstellen kann. „Wenn jemand in eine Bar kommt“, erzählt er, „möchte diese Person freundlich und persönlich begrüßt werden. Und wenn du dir sogar ihren Namen gemerkt hast – umso besser.“
Im Business ist es nicht anders: Der erste Eindruck zählt.
„Du bekommst keine zweite Chance für den ersten Eindruck“, erinnert Neil.
Egal ob du einen Drink servierst oder eine Dienstleistung anbietest – echte Verbindung entsteht, wenn du dein Gegenüber wirklich wahrnimmst.
2. Die geheime Zutat: Aktives Zuhören
Für Neil ist Zuhören eine der am meisten unterschätzten Fähigkeiten im Vertrieb. Er warnt vor dem „One-Better“-Syndrom – wenn jemand eine Geschichte erzählt und der andere nur darauf wartet, sie zu übertrumpfen.
„Unterbrich Menschen nicht. Rede nicht über sie hinweg. Frag – und dann hör zu.“
Zuhören bedeutet für ihn nicht Passivität, sondern Aufmerksamkeit.
Details merken, sich an Namen erinnern, kleine Notizen machen – das schafft Vertrauen.
Oder wie Dale Carnegie schon sagte: „Der schönste Klang für jeden Menschen ist der Klang seines eigenen Namens.“
3.Beziehungspflege im digitalen Zeitalter
Wie können junge Generationen – die mit WhatsApp, TikTok & Co. aufgewachsen sind – echte Beziehungen aufbauen? Neil versteht ihre Welt, bleibt aber deutlich:
„Du kannst dich nicht ewig hinter dem Digitalen verstecken.
Wenn du im People Business bist, musst du mit Menschen reden.“
Sein Tipp für Introvertierte oder Gesprächsscheue: klein anfangen.
„Sag jedem Hallo, dem du beim Spazierengehen mit dem Hund begegnest.
Grüße Menschen im Park. Es geht nicht ums Verkaufen – sondern ums Üben von Verbindung.“
Gerade in der heutigen Remote-Work-Kultur, in der spontane Begegnungen seltener werden, sind solche Mikro-Interaktionen wertvoller denn je.
„Menschen sind Menschen“, sagt Neil. „Die Qualität und Tiefe unserer sozialen Beziehungen bestimmen, wie lange – und wie glücklich – wir leben.“
4. Die goldene Regel: Recht haben ist überbewertet
Neil schließt das Gespräch mit einer Geschichte – und einem Zitat, das jeder Profi kennen sollte: „Recht haben ist überbewertet.“
Eine Kundin beschwerte sich einst, ihr Martini sei nicht „trocken genug“.
Anstatt zu diskutieren, mixte der Barkeeper den Drink neu – exakt gleich – und sie war vollkommen zufrieden.
„Die Lektion“, sagt Neil, „ist einfach: Geh den hohen Weg. Löse das Problem.
Bestehe nicht darauf, recht zu haben. So behältst du den Kunden – und deine Würde.“
5. Fazit
Bei SalesPro4U stimmen wir Neil aus vollem Herzen zu: Egal ob du als Young Professional startest oder als erfahrener Leader ein globales Team führst – Empathie und Zuhören sind die wahren Erfolgsfaktoren.
Die Welt des Vertriebs hat sich verändert – doch echte menschliche Verbindung bleibt zeitlos.
“Sprich weniger. Hör mehr zu. Baue echte Beziehungen auf.
Dort beginnt Erfolg.”
Wollt ihr mit einem Experten, wie Neil Rogers, zusammenarbeiten?
Oder wollt ihr selbst Teil der SalesPro4U Experten Community werden?
Dann schreibt uns unter expert@salespro4u.com!
Hört rein, bleibt gespannt – und bis zur nächsten Folge von „The Expert Talk“!
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